Menu

Customer Success Medewerker

Customer Success Medewerker

Functieprofiel:

Zit service en dienstverlening jou in het bloed? Voel je je thuis in een informele, ambitieuze werkomgeving? Met leuke collega’s die graag elk succes met je vieren? Lees dan snel verder!

In de functie van customer success medewerker werk je mee aan het succes van de klanten. Dat doet onze opdarchtgever door ze écht te helpen. Je geeft dus geen quick fix, maar bied je een oplossing voor de langere termijn. Kom jij het team van 15 mannen en vrouwen versterken? Dan krijg je een hele mooie, gezellige werkplek. Je mag ook thuiswerken. Niet de hele week natuurlijk, wel zo leuk je jouw toekomstige collega's regelmatig ziet. Dat ga je ook willen, want zo leuk is het team. Schrik niet, het one big happy family gevoel geeft ons ook jeuk. Bij onze opdrachtgever zijn ze gewoon zichzelf. Eigen ideeën zijn heel erg welkom. Je hebt daarom ook invloed op je werk. Want werk is belangrijk, maar privé is nog belangrijker.

Na een inwerkperiode ken je de software als je broekzak. Je leert ook hoe je klantvragen op de juiste manier en met de juiste toon beantwoordt. Die vragen zijn namelijk heel verschillend. Met jouw HBO werk- en denkniveau kan jij de klanten zelfstandig helpen. Wie je klant ook is, hoe groot of klein, hoe makkelijk of ingewikkeld de vraag. Jij lost het op. En meer dan dat, want jij levert nét dat beetje extra service. Daarbij maak je gebruik van je creativiteit en kom je zelf met (verbeter)ideeën. Daar krijg je ook de tijd voor, je leert je klant dus echt kennen. Dát maakt je klant succesvol. En jou ook: want hoe leuk is het als je op een dag op straat je eigen werk herkent? Je komt te werken in een innovatieve organisatie die de wereld wil veroveren!

Functie-eisen:

Wat breng jij mee?
• Je bent enthousiast, behulpzaam, leergierig, flexibel en je vindt het fijn om je zaakjes op orde te hebben;
• Je analyseert eerst wat het onderliggende probleem is voordat je een oplossing aandraagt (dus niet de quick fix!);
• Je hebt affiniteit met software en digitalisering;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Beheersing van Engels, Duits en/of Frans is een pré;
• Bij voorkeur heb je enige relevante en aansprekende werkervaring.

Aanbod:

Wij bieden jou:
• Een leuk team met een informele, open en collegiale sfeer;
• Een mooi kantoor, met de mogelijkheid tot thuiswerken;
• Volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Top arbeidsvoorwaarden: Salaris tussen de €2.400 & €2.800, laptop en smartphone;
• Direct dienstverband waarbij je start met een 1 jarig contract, mét uitzicht op een vast dienstverband;
• Standplaats Wageningen.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende scale-up die software ontwikkelt op het gebied van afvalinzameling, gladheidbestrijding en Beheer Openbare Ruimte (BOR). De klanten bevinden zich dus in essentiële branches. Met de nieuwste technologie helpen ze hen om hun belangrijke werk nóg beter én met meer plezier te doen. Inmiddels hebben ze een goede reputatie opgebouwd in de Nederlandse markt van afval & reinigingsbedrijven, gemeenten en aannemers. Ze kennen de klanten vaak persoonlijk. De kernwaarden die passen bij de organisatie zijn integriteit, ambitie en verbetergerichtheid. 

Wil je weten welke opdrachtgever er achter deze uitdagende job zit? Of wil je direct solliciteren? Neem dan contact op met accountmanager-recruiter Daniël Haveman via 06-82489867 of d.haveman@smartrecruit.nl. Je mag ook via onderstaande button solliciteren!

Geïnteresseerd?

Solliciteer Direct